Author Archives: Admin The Wave
Jan
新冠肺炎肆虐，零售市道如天氣一樣正值寒冬，不少商店生意大受影響。回想創業初期，由2019年尾至今，坊間不少計劃好的展銷會都受疫情影響而取消，變相令很多供應商囤積貨品，遲遲未能售出。
Dec
馬斯克（Elon Musk）是不少創業家的榜樣，先後創辦電動汽車Tesla和太空企業SpaceX等國際知名的科技新巨頭。因此，不少公司管理層也效仿馬斯克對員工的管理之道，盼望有一天也能成為初創傳奇。
有「狂人」之稱的馬斯克企業管理方式不是常人能適從，他曾經教授Tesla員工他們如何提升生產力，他提出的以下數點，又會令作為打工仔的你心生共鳴嗎？
Dec
「做人最緊要有公關」，不論國際企業、政府機構，或是本土小店，為求建立形象和知名度，也會開設社交媒體帳號，以拉近與顧客的距離。在今時今日的網絡世界，甚麼也講求「fact check」，市民對資訊來源的敏感度大增，一不留神，公關災難一觸即發，負面形象更「水洗都唔清」！
英國知名主播Bill McFarlan在 “Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean”，提出一條由「3R」組成的道歉公式，來應對企業面對的公關危機。
1. Regret（後悔）
不少企業或領導認為即使犯錯亦不能認錯，以為向公眾道歉、承認錯誤就是軟弱的象徵，會引發客戶的信任危機。事實上，真誠的道歉和解釋，同時向公眾表示會杜絕問題再次發生，通常可平息眾怒，得到大眾的體諒及寬恕。反之，越遲道歉，只會給予別人不想承認錯誤、「死撐」、狡辯的感覺。
2. Reason（理由）
即使會受到批評，主動解釋原因也很重要，說明錯誤不是故意造成。如果把犯錯原因避而不談可能做造成反效果， 更加激起公眾憤怒。因此處理投訴時需要保持客觀，即使錯不在你，也可就事情的不幸表示歉意，讓大眾感受你的真誠。
3. Remedy（補救）
Action speaks louder than words. 相對於承諾不再犯同樣錯誤，同時提出有效的解決方案及補救措施更是解決公關災難的「王道」，表現你決心化承諾為行動，並說明措施及方案，亦會加以實行，以力挽狂瀾，再次得到大眾信任。
對於面對公關災難，你又有甚麼技巧？歡迎分享！
資料來源：Bill McFarlan – Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean
Nov
常言道「簡單就是美」，企業經營有時亦可套用此概念。在行銷、營運的語言當中，就是沒用的東西不用加上，讓消費者聽得懂，跟得上，但此理念能否成為初創企業的引路燈呢？
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Nov
疫情使大眾更關注衛生，注意消毒殺菌，同時衍生出新商機。初創公司Aloes Tree引入了日本NanoWave 第六代光觸媒消毒及抗病毒保護膜技術分銷抗病毒產品，此技術已被證實可有效殺滅 SARS 冠狀病毒。「光觸媒技術，簡單來說就是納米粒子塗層，令表層形成了很多負離子或粒子的保護膜，使細菌的結構被負離子分解。」
Aloes Tree副營運經理Chris Kwok解釋把NanoWave技術引入香港的原因，「在日本有數間公司研發這個技術，但選擇這個品牌是因為他們用Titanium dioxide（二氧化鈦），效果會較為穩定，而此技術在日本社會中亦被廣泛應用。」
Nov
美劇《Emily in Paris》10月初在Netflix上架，劇中的衣服配搭以及巴黎絕美景色旋即成為焦點﹐不過更值得留意的是主角的市埸營銷技巧，其中以下三個營銷點子絕對值得參考﹕
「Content is King」 真理不變
不少企業用盡辦法增加追蹤人數，與其不斷下廣告、派禮物讓粉絲人數增加，不如把精力花在創作更有質素的內容，引起共鳴。在劇中，Emily最初因法文不好，在翻譯過程中，發現「陰道」是男性用詞而非女性用詞，她在社交媒體貼出女性用品圖並配上「陰道不屬於男人！」的標籤，引起名人轉發，帶動產品的曝光率，證明「Content is King」永垂不朽。
要贏得歡心，先要「博出位」
主角Emily 因開設了在巴黎生活的Instagram帳戶逐漸累積人氣，被彩妝品牌邀請出席活動，當時她只有約2萬名追蹤人數，而其他出席的KOL擁有過百萬粉絲。在活動中不難看到這個行業的競爭激烈， 為此，Emily於直播期間在有名的KOL旁做出趣怪行為，以吸引觀眾的眼球。
創造「非日常感」的新打卡點
與其在「朝勝」、「必影」地點打卡，倒不如設計一個新打卡點！Emily的床褥客戶對以往安排模特兒在百貨櫥窗中睡覺的方案略嫌老套，後來她放假參觀展覽，靈機一觸可以把床褥帶到漂亮的景點，讓任何人都可躺在床上看星星打卡，製造與別不同的感覺，炫耀這種「非日常感」。
各位看劇時都對Emily的創意橋段感到嘆為觀止，其實她不少靈感都來自於日常生活的啟發。當壓力大到無法思考，不妨出外四處走走，都有機會找到新靈感！
圖片來源：Netflix
Nov
糖黐豆機械人公司的英文名字是BONBON ROBOTICS。當中的「BONBON」 在法文意指糖果、甜食。糖黐豆機械人公司的創辦人團隊希望他們研發的機械人像糖果一樣，吸引小朋友玩機械人之餘，學習背後的程序知識，幫助小朋友的日後發展。共同創辦人Matthew Wong表示：「希望喺香港推廣機械人嘅應用，鼓勵普羅大眾多啲接觸機械人，融入生活之中。」
Oct
Stan Diers is a freelance senior graphic and web designer with 10 years of experience in Visual Communication. He specialises in branding with a background in design for visual communication. He has developed work to span across disciplines, from print to digital with a focus on Branding for small to mid-size companies. Recently, Stan expanded his service by launching a new project, named The Loose Bunch, a free and open online directory for freelancers and more broadly self-employed creatives in Hong Kong.