Author Archives: Admin The Wave

【Waver Series】IT公司老闆變凍肉妹:直播銷售與客人有更多互動

「凍肉妹這個名字的靈感確實是來自xx妹,不過凍肉妹更給人肥嘟嘟、很滋味的感覺,相信我們也沒有改錯名字。」

專營各地優惠凍肉食材的凍肉妹創辦人Philip從事多年電腦科技行業,不過自細「識食」的他喜愛搜羅各地食材,更看準香港人愛吃又講求方便快捷的要求,於是早前創立自家品牌「凍肉妹」。 Philip務求把食材在最新鮮的一刻送到客人手上,設計了一套「Just in Time」系統,「一收到單馬上便會向外國供應商下訂,貨物只需兩三天時間便飛到香港,我們會立刻派送給客人,一直以來也得到不少顧客的正面回覆 。」

Philip指過去五、六年,不少香港人都認為:「香港有多大?落街已經能買到所有東西。」直到去年開始,疫情改變了香港人的消費習慣,也造就了Philip創業的機會。除了經營網店以外,他亦不時拍攝烹飪影片,上傳到社交媒體及影片平台上分享煮食心得。

最近,他亦首次於The Wave嘗試網絡銷售直播,擔任主播的角色,介紹食材之餘,更為觀眾提供獨家優惠。Philip稱:「銷售直播是一個很好的體驗,當時亦有2個Wavers向我們下單,取得優惠,所以我們相信直播確實能有助推廣生意。」

報名從速!Master Dialogue with Christopher Marquis -B Corp網絡研討會

著名經濟學家曾說過:商界的社會責任就是增加利潤。

不過在現今社會,各界更注重共享價值、回饋社會,而「共益企業」B Corp認證就是表揚實踐社會責任的商業機構的一大指標。B Corp認證提倡以自身的經營模式解決社會問題。The Wave作為香港首間獲B Corp認證的商業機構,一直以「創造共享價值」為目標,與B Corp 的理念可謂不謀而合。

想知道更多有關「共益企業」的資訊,可參加由HKM B Lab主辦的《Master Dialogue with Christopher Marquis – B Corporations : the Future of Business for a Better Society!》網絡研討會。活動邀請到Christopher Marquis教授參與「Master Dialogue」環節,與各位觀眾分享對B Corp理念的想法。

想知更多?立即報名!

【The Wave醒你餐飲優惠條碼!留言享鴻星、東海等多間餐廳優惠 】

新年伊始,The Wave特別精選以下員工親友餐飲優惠與一眾The Wave fans共享!馬上按以下連結了解更多,再用優惠條碼請親朋好友以激賞價享盡美食吧!

使用優惠三步曲:
(1)使用前必須致電至分店訂座,及向職員表示使用此「員工推薦優惠條碼」
(2)入座及點菜時與職員確認使用此「員工推薦優惠條碼」

(3)結帳時讓職員掃瞄條碼

各餐廳推出之優惠的條款及細則均有不同,詳情請細閱以下條款及細則。

如有任何爭議,陞域(控股)有限公司保留最終決定權並具約束力,同時保留更改此優惠折扣的條款及細則的權利,恕不另行通知。

條款及細則

 

【Tesla 創辦人Elon Musk 的管理之道 :開會虛度光陰】

馬斯克(Elon Musk)是不少創業家的榜樣,先後創辦電動汽車Tesla和太空企業SpaceX等國際知名的科技新巨頭。因此,不少公司管理層也效仿馬斯克對員工的管理之道,盼望有一天也能成為初創傳奇。

有「狂人」之稱的馬斯克企業管理方式不是常人能適從,他曾經教授Tesla員工他們如何提升生產力,他提出的以下數點,又會令作為打工仔的你心生共鳴嗎?

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【公關災難急救三步曲】

「做人最緊要有公關」,不論國際企業、政府機構,或是本土小店,為求建立形象和知名度,也會開設社交媒體帳號,以拉近與顧客的距離。在今時今日的網絡世界,甚麼也講求「fact check」,市民對資訊來源的敏感度大增,一不留神,公關災難一觸即發,負面形象更「水洗都唔清」!

英國知名主播Bill McFarlan在 “Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean”,提出一條由「3R」組成的道歉公式,來應對企業面對的公關危機。

1. Regret(後悔)
不少企業或領導認為即使犯錯亦不能認錯,以為向公眾道歉、承認錯誤就是軟弱的象徵,會引發客戶的信任危機。事實上,真誠的道歉和解釋,同時向公眾表示會杜絕問題再次發生,通常可平息眾怒,得到大眾的體諒及寬恕。反之,越遲道歉,只會給予別人不想承認錯誤、「死撐」、狡辯的感覺。

2. Reason(理由)
即使會受到批評,主動解釋原因也很重要,說明錯誤不是故意造成。如果把犯錯原因避而不談可能做造成反效果, 更加激起公眾憤怒。因此處理投訴時需要保持客觀,即使錯不在你,也可就事情的不幸表示歉意,讓大眾感受你的真誠。

3. Remedy(補救)
Action speaks louder than words. 相對於承諾不再犯同樣錯誤,同時提出有效的解決方案及補救措施更是解決公關災難的「王道」,表現你決心化承諾為行動,並說明措施及方案,亦會加以實行,以力挽狂瀾,再次得到大眾信任。

對於面對公關災難,你又有甚麼技巧?歡迎分享!

資料來源:Bill McFarlan – Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean

【WAVER SERIES】 引入日本光觸媒消毒技術 Aloes Tree副營運經理:推出自家產品才可增加競爭力

疫情使大眾更關注衛生,注意消毒殺菌,同時衍生出新商機。初創公司Aloes Tree引入了日本NanoWave 第六代光觸媒消毒及抗病毒保護膜技術分銷抗病毒產品,此技術已被證實可有效殺滅 SARS 冠狀病毒。「光觸媒技術,簡單來說就是納米粒子塗層,令表層形成了很多負離子或粒子的保護膜,使細菌的結構被負離子分解。」

Aloes Tree副營運經理Chris Kwok解釋把NanoWave技術引入香港的原因,「在日本有數間公司研發這個技術,但選擇這個品牌是因為他們用Titanium dioxide(二氧化鈦),效果會較為穩定,而此技術在日本社會中亦被廣泛應用。」

 

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