Category Archives: 共享知識

【大叔的愛意義大於喜劇!了解LGBTQ+香港發展及推介影集!】

港版《大叔的愛》深得不少觀眾歡心,更是香港首部主打BL(Boy’s Love)的劇集。不過,多元性別(LGBTQ+) 以往似乎也是港人的禁忌,在近年才開始受注視及拍攝成電影劇集;而鄰近的台灣,同性婚姻也於2019年合法化,寫下一個重要的歷史。The Wave十分支持可持續發展,「多元平等」作為其中一個概念,現在為大家總結一下多元共融在香港的發展,及幾部相關題材的精彩劇集及電影吧!

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在家媽媽創業更加分? 五個你不能少看她們的原因!

不少人認為成為媽媽後,就應該把重心放在家庭上,事業有成的媽媽亦應該辭職照顧小孩。隨近年越來越多女性創業,甚至獲得了亮眼成績,當中更有不少是全職母親!其實,在家媽媽有不少特質更適合創業,你有想過嗎?

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【公關災難急救三步曲】

「做人最緊要有公關」,不論國際企業、政府機構,或是本土小店,為求建立形象和知名度,也會開設社交媒體帳號,以拉近與顧客的距離。在今時今日的網絡世界,甚麼也講求「fact check」,市民對資訊來源的敏感度大增,一不留神,公關災難一觸即發,負面形象更「水洗都唔清」!

英國知名主播Bill McFarlan在 “Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean”,提出一條由「3R」組成的道歉公式,來應對企業面對的公關危機。

1. Regret(後悔)
不少企業或領導認為即使犯錯亦不能認錯,以為向公眾道歉、承認錯誤就是軟弱的象徵,會引發客戶的信任危機。事實上,真誠的道歉和解釋,同時向公眾表示會杜絕問題再次發生,通常可平息眾怒,得到大眾的體諒及寬恕。反之,越遲道歉,只會給予別人不想承認錯誤、「死撐」、狡辯的感覺。

2. Reason(理由)
即使會受到批評,主動解釋原因也很重要,說明錯誤不是故意造成。如果把犯錯原因避而不談可能做造成反效果, 更加激起公眾憤怒。因此處理投訴時需要保持客觀,即使錯不在你,也可就事情的不幸表示歉意,讓大眾感受你的真誠。

3. Remedy(補救)
Action speaks louder than words. 相對於承諾不再犯同樣錯誤,同時提出有效的解決方案及補救措施更是解決公關災難的「王道」,表現你決心化承諾為行動,並說明措施及方案,亦會加以實行,以力挽狂瀾,再次得到大眾信任。

對於面對公關災難,你又有甚麼技巧?歡迎分享!

資料來源:Bill McFarlan – Dropping the pink elephant: Fifteen ways to say what you mean

四招企業應對疫情影響的方法

近期受疫情影響,我們都盡量減少外出,少到人多的地方聚集。雖然,不少公司已實行「在家工作」方案,然而部分初創公司卻因配套不足而尚未轉型為「移動辦公室 (Mobile Office)」。疫情更為公司業務帶來不少不便,例如活動面臨取消、無法與客戶會面溝通等。

因此,以下為大家列出四招企業應對疫情影響的方法,讓我們在疫情肆虐的非常時期中,共渡難關。

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